1. Właścicielem Sklepu Internetowego www.kartellshop.pl  jest firma Fast S.C. z siedzibą w Poznaniu mieszącą się przy os. Piastowskim 68/1 , numery telefonów 795-505-222, 795-505-223. Zamówienia na produkty można składać za pośrednictwem strony WWW znajdującej się pod adresem www.kartellshop.pl

2. Zamówienia są przyjmowane 24 godziny na dobę przez cały rok

3. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.

4. Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest dokonanie rejestracji w systemie Sklepu Internetowego www.kartellshop.pl . Podanie numeru telefonu oraz adresu e-mail jest niezbędne do potwierdzenia przyjęcia i potwierdzenia realizacji zamówienia. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 3 dni roboczych, nie będą realizowane. Każde zamówienie przyjęte do realizacji zostanie potwierdzone telefonicznie lub drogą elektroniczną. Do klientów, którzy nie zgodzą się na podanie swojego numeru telefonu, zamówienie zostanie wysłane Pocztą Polską.

5. Zamówienia potwierdzone do realizacji nie mogą być anulowane.

6. Zamówienia, co do których istnieją jakiekolwiek wątpliwości będą weryfikowane przez obsługę sklepu, zamówienie takie może zostać anulowane przez Sklep. Zamawiający zostanie poinformowany o tym fakcie.

7. Zamówiony towar będzie dostarczany przesyłką za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej DHL. Za opóźnienia wynikające z działania Poczty Polskiej lub DHL nie odpowiadamy.
 
8. Koszty dostarczenia w przypadku zamówień do kwoty 700 pln: pokrywa kupujący, a ich wysokość uzależniona jest od wartości zamówienia
Poczta Polska              DHL

 do  199pln- 20pln       do 199pln- 30pln
200-299pln- 24pln     200-299pln- 34pln
300-399pln- 26pln     300-399pln- 36pln
400-499pln- 28pln     400-499pln- 38pln
500-599pln- 30pln     500-599pln- 40pln
600-699pln- 32pln     600-699pln- 42pln

Zamówienia powyżej kwoty 700 pln dostarczane są na koszt sklepu internetowego .

9. Ceny w Sklepie Internetowym www.kartellshop.pl wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto). W przypadku zakupu towaru na który wprowadzona jest błędna cena, przez obsługę sklepu bądź błąd serwera kupujący zostanie poinformowany o tym fakcie a zamówienie zostanie anulowane.

10. W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie w przeciągu 24h i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.

11. Do każdej przesyłki dołączony jest dowód zakupu Zamówienia realizowane są tylko na terytorium Polski.

12. W przypadku płatności "przelew", towar jest wysyłany w przeciągu trzech dni roboczych od zaksięgowania środków pieniężnych na koncie bankowym Fast S.C. ,w wysokości 100% wartości zamówienia.

13. W Sklepie Internetowym FAST S.C. są honorowane karty stałego klienta ROSENTHAL.

14. Wszelkie zwroty wysyłane na koszt Firmy FAST SC. nie są przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.

15. Zwrot należy wysłać bez kwoty pobraniowej. W innym przypadku firma FAST SC nie odbierze przesyłki.

16. Klient ma prawo - zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny - odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyn składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie do dziesięciu dni od daty otrzymania produktu.

17. Stosowne oświadczenie należy  przesłać drogą elektroniczną. W przypadku odstąpienia od umowy Klient jest zobowiązany do odesłania na własny koszt zakupionych Produktów w oryginalnym opakowaniu wraz z wypełnionym oświadczeniem i dołączonym oryginalnym dowodem zakupu (paragon fiskalny lub faktura VAT). Zwracany produkt nie może nosić śladów używania, być uszkodzony, dotyczy także opakowania.

18. Pieniądze za zwrócony Produkt Klient otrzyma przelewem na wskazany w oświadczeniu numer rachunku bankowego w przeciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego Produktu. Koszty odesłania Produktu nie podlegają zwrotowi.

19. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym www.kartellshop.pl jest prawnie wiążącą umową kupna-sprzedaży.

20. Sklep www.kartellshop.pl zastrzega sobie możliwość braku dostępności określonego towaru, o czym klient zostanie poinformowany.

21. Użytkownik rejestrując sie na sklepie internetowym www.lampeberger.com.pl wyraża zgodę na otrzymywanie informacji handlowych od firmy FAST S.C..


WARUNKI REKLAMACJI :
1. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon fiskalny lub faktura VAT).

2. Na wszystkie reklamowane produkty z tytułu niezgodności towaru z umową zakupione w naszym sklepie przyznawana jest 24 miesięczna odpowiedzialność sprzedawcy.

3. Koszt przesyłki reklamowanego towaru pokrywa kupujący.

4. Zgłoszenie reklamacyjne musi być przesłane drogą elektroniczną 

5. Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana w ciągu 14 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru pod adres firmy: Poznań , os. Piastowskie 68/1 61-157

6. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.

7. Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta w towarze nie zużytym.

8. Reklamacji nie podlegają:
- naturalne zużywanie się produktu
- towar posiadające uszkodzenia mechaniczne oraz powstałe w wyniku braku lub nieprawidłowej konserwacji i użytkowania

9. Przesyłki z wymienionymi produktami odsyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej, przesyłką zwykłą, chyba że klient zażyczy sobie aby wysyłka była na jego koszt.

10. Dane dotyczące przelewu bankowego na konto:
Nazwa banku: Multi Bank BRE BANK
Numer konta: 83 1140 2017 0000 4302 0907 6755
Tytuł przelewu: Zapłata za ... (nr zamówienia + data)

Złożenie zamówienia w Sklepie Internetowym www.kartellshop.pl oznacza akceptację postanowień regulaminu oraz zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną (email).